Wat is de snelste manier om 1–2 contacten toe te voegen versus een grotere lijst importeren?
Voor 1–2 contacten is handmatig toevoegen het snelst (via Contacten → Nieuwe contactpersoon toevoegen). Voor grotere aantallen gebruik je de import met een CSV/Excel-bestand. Hieronder vind je beide routes, plus alle importinstellingen (kolomkoppeling, dubbele adressen, lijstkeuze en AVG/opt-in).
Antwoord *
Optie A — Handmatig toevoegen (aanrader bij 1–5 contacten)
-
Ga naar Contacten → Nieuwe contactpersoon toevoegen.
-
Vul minimaal E-mailadres in (naam/velden optioneel).
-
Sla op en koppel het contact (rechtsboven in het contactscherm) aan de juiste verzendlijst.
Snel en foutloos voor kleine aantallen (zoals 2 adressen uit een mail).
Optie B — Importeren (CSV/Excel) voor grotere lijsten
Stap 1: Upload je bestand
-
Ga naar Contacten → Importeren en kies Upload CSV of Upload Excel.
-
Geef aan of de eerste rij veldnamen bevat (bijv. voornaam, achternaam, e-mailadres).
-
Kies hoe je met dubbele adressen omgaat:
-
Aanpassen (aanbevolen): bestaande contacten bijwerken/aanvullen met nieuwe data.
-
Overschrijven: bestaande data volledig vervangen door het bestand (bestand is leidend).
-
Overslaan: alleen nieuwe contacten toevoegen; bestaande blijven ongewijzigd.
-
-
Optioneel: contacten zonder e-mailadres importeren (meestal niet doen).
Stap 2: Koppel je velden (mapping)
Koppel kolommen uit je bestand aan Hellodialog-velden zoals E-mail, Voornaam, Achternaam, en (indien gebruikt) eigen velden (Tekst, Dropdown, Multi-select, Integer, Decimals, Large tekst).
Let op: de kolom met e-mail moet aan het veld E-mail zijn gekoppeld; anders worden rijen overgeslagen.
Stap 3: Kies je doel-locatie
-
Bestaand/Nieuw statisch segment
-
Bestaande/Nieuwe verzendlijst
Selecteer waar de geïmporteerde contacten moeten landen.
Stap 4: Bevestig opt-in (AVG)
Vink aan dat je voor alle contacten een geldige opt-in hebt. Dit is verplicht volgens de wetgeving.
Goede en slechte bronnen (AVG)
Goede bronnen
-
(Double) opt-in via jouw aanmeldformulier.
-
Bestaande klanten/prospects met aantoonbare toestemming voor e-mail.
Slechte bronnen
-
Gekochte/gehuurde lijsten.
-
Onduidelijke herkomst (scrapen/visitekaartjes zonder toestemming).
Veelvoorkomende redenen waarom een import minder contacten oplevert
-
Ongeldig e-mailadres (typo, spatie, ontbrekende TLD) → wordt overgeslagen.
-
Verkeerde kolomkoppeling (E-mail niet als E-mail gemapt) → rij wordt niet toegevoegd.
-
Dubbele adressen (bestonden al) + instelling Overslaan → lijkt “niet geïmporteerd”, maar contact was al aanwezig.
-
Afgemeld/bounce/spamklacht → Hellodialog onderdrukt dit adres AVG- en reputatieproof.
-
Bestandsissues (scheidingstekens/lege rijen/verborgen tekens) → enkele rijen worden overgeslagen.
Snelle tips
-
Klein aantal (1–5) → Handmatig toevoegen is sneller en veiliger.
-
Kies bewust: Aanpassen (bijwerken) is meestal de beste importoptie.
-
Start klein: doe eerst een testimport met 20–50 rijen om je mapping te valideren.