Google Analytics
      Terug naar start
      1. Helpcentrum
      2. Google Analytics

      Hoe meet ik klikken met UTM-tags (Google Analytics) vanuit Hellodialog?

      Welke instelling gebruik ik in de editor om UTM/Google Analytics tracking aan te zetten?

      Je zet Google Analytics-tracking per mailing aan in de nieuwsbrief-editor. Klik rechtsboven op het target/ richtkruis-icoon (Tracking). Zet Google Analytics / UTM aan (de toggle/checkbox wordt grijs wanneer actief). Vanaf dat moment voegt Hellodialog automatisch UTM-tags toe aan je links, zodat je kliks en sessies in GA4 kunt terugzien per campagne.

      Antwoord *

      Stap-voor-stap: UTM-tracking inschakelen

      1. Open je mailing in de Hellodialog editor.

      2. Rechtsboven klik je op het Tracking-icoon (lijkt op een target / richtkruis).

      3. Zet Google Analytics / UTM aan → de optie/checkbox wordt grijs als hij actief is.

      4. (Als beschikbaar) Vul/controleer campagnenaam en andere velden.

      5. Opslaan en verstuur test.

      Tip: Staat de toggle niet aan? Dan worden er geen UTM-tags toegevoegd.

      Wat voegen UTM-tags toe?

      UTM-tags zijn queryparameters achter je URL, zoals:

      ?utm_source=…&utm_medium=…&utm_campaign=…&utm_content=…

      Zo kun je in Google Analytics zien waar verkeer vandaan komt en welke nieuwsbrief/knop heeft geklikt.

      Aanbevolen conventies:

      • utm_source: jouw ESP of verzendbron (bijv. hellodialog)

      • utm_medium: email

      • utm_campaign: herkenbare campagnenaam (bijv. nieuwsbrief_2025-10)

      • utm_content: varianten/CTA’s (bijv. cta_top, cta_footer, banner_summer)

      Best practice: gebruik kleine letters, geen spaties (liever - of _), en geen persoonsgegevens.

      Verifiëren in Google Analytics (GA4)

      1. Realtime (Rapporten → Realtime): klik zelf op je testmail; je ziet sessies binnenkomen met jouw UTM’s.

      2. Acquisitie (Verkeersacquisitie): groepeer op Sessiemedium / Sessiesource om email en je source te zien.

      3. Pagina’s en schermen: combineer met Landing page om te zien welke pagina’s vanuit je mailing zijn bezocht.

      4. Vergelijken van knoppen: gebruik utm_content om te zien welke CTA het beste presteert.

      Veelgemaakte fouten (en oplossingen)

      • UTM staat niet in de URL
        → Controleer of de toggle aan staat (grijs). Klik een link in je testmail en kijk of de URL UTM’s bevat.

      • Dubbele UTM’s / rommelige URL’s
        → Voeg geen handmatige UTM’s toe in je link als de globale tracking al aan staat. Kies één manier.

      • Mailto/tel of pdf-links
        → UTM’s werken alleen op http(s)-links naar je website, niet op mailto: of tel:.

      • URL-shorteners / omleidingen
        → Sommige shorteners of redirects strippen querystrings. Test zonder shortener of pas de instellingen aan.

      • App/Store-links
        → App-stores verwijderen soms parameters. Overweeg deferred deep linking of een landingspagina met duidelijke CTA.

      • Niet te herleiden in GA4
        → Controleer je datastream en filterinstellingen; hernoem UTM’s consistent en gebruik kleine letters.

      Meet-tips voor betere inzichten

      • Gebruik altijd utm_content per CTA/positie (top, midden, footer, button vs. banner).

      • Één naming-schema voor je hele team (bijv. brand-nieuwsbrief-YYYY-MM).

      • A/B-testen: laat alleen één variabele verschillen en geef deze een eigen utm_content.

      • Segmenten in GA4: bouw een segment op medium=email + jouw campaign voor heldere rapportages.

      Snelle checklist

      • Tracking-toggle aan (grijs) in de editor

      • Testmail verzonden en link gecontroleerd (UTM zichtbaar in URL)

      • Realtime in GA4 check: sessie komt binnen als email

      • Consistente UTM-namen, geen PII, alles lowercase

      • Geen dubbele UTM’s / geen shortener die parameters verwijdert