Indien je het abonnement wilt opzeggen, neem dan contact met ons op. Onze supportafdeling zal je opzegging in behandeling nemen.
In dit artikel lees je alles wat je moet weten over het deactiveren of downgraden van je account.
Als je je account wilt deactiveren of downgraden, kun je dit aangeven via ons opzegformulier. Wij verwerken je opzegging binnen één werkdag en deactiveren of downgraden het account, rekening houdend met de lopende contracttermijn. Uiteraard sturen we je een bevestiging zodra de opzegging of downgrade is doorgevoerd. De voorwaarden voor het downgraden of opzeggen van je account zijn ook te vinden in onze algemene voorwaarden. Hieronder volgt een korte samenvatting:
- Je verzoek tot downgrade of opzegging wordt verwerkt na afloop van je huidige licentietermijn.
- Bij maandlicenties dien je een opzegging één maand van tevoren door te geven.
- Bij jaarlicenties dien je een opzegging twee maanden van tevoren door te geven.
- Als je niet (op tijd) opzegt, wordt je licentie automatisch verlengd voor dezelfde termijn.
We begrijpen dat het opzeggen of downgraden van je account een uitdaging kan zijn. Als je hulp nodig hebt, stuur ons dan gerust een bericht naar support@hellodialog.com.
Laat ons weten als je nog verdere wijzigingen of verduidelijkingen wenst!