Een goede start is het halve werk. Dit motto is ook zeker van toepassing op e-mailmarketing. Met deze tutorial laten we je zien hoe je effectief en efficiënt jouw contacten importeert in de Hellodialog applicatie.
Het importproces bestaat uit 4 stappen, zodat jij gemakkelijk jouw contacten kunt importeren. Als jij je bouncers of afmeldingen wilt importeren, neem dan contact op met support@hellodialog.com. Wij kunnen namelijk in één keer je gehele lijst markeren als afmeldingen of bouncers
1. Begin met importeren / Upload je bestand
Ga naar Contacten > Importeren. Kies hier voor een Upload CSV-bestand of Upload Excel-bestand.
Vervolgens kun je kiezen of de eerste rij veldnamen, zoals voornaam, achternaam en e-mailadres bevat of al het eerste contact bevat.
Daarnaast zal je moeten aangeven of je dubbele rijen wilt aanpassen, vervangen of overslaan:
- Aanpassen: De eerste optie betekent dat reeds aanwezige data zal worden geüpdatet met de gegevens van je importbestand. Deze optie laat je standaard altijd aan staan.
- Overschrijven: De tweede optie betekent dat de reeds aanwezige data wordt overschreven met de gegevens van je bestand. Het bestand is in dit geval leidend.
- Overslaan: De derde optie verwijst naar het overslaan van reeds aanwezige data. Ten slotte kan je ervoor kiezen of je contacten zonder e-mailadres wilt importeren.
2. Koppel je velden
Er kunnen verschillende typen worden aangemaakt, namelijk:
- Tekst
- Dropdown
- Multi-select
- Integer
- Decimals
- Large tekst
Deze dienen met het bestand gemapped te worden, om te zorgen dat de data goed in het systeem komt te staan.
3. Kies je lijst
Tijdens deze stap kan je je contacten toevoegen aan een:
- Bestaand statisch segment
- Nieuw statisch segment
- Bestaande verzendlijst
- Nieuwe verzendlijst
4. Is je bestand OK om te importeren?
Ten slotte zal je moeten bevestigen dat je van alle contacten een opt-in hebt bevestigd door de check box aan te vinken. Dit is verplicht in overeenstemming met de wetgeving. Het is belangrijk om te weten waar je contacten data vandaan komen om te voldoen aan de AVG en om te voorkomen dat je inbreuk maakt op de privacy van je contacten.
Goede bronnen voor contacten data zijn onder andere:
- Dubbele opt-in: Dit is wanneer iemand bewust zijn of haar gegevens heeft verstrekt door zichzelf aan te melden voor een nieuwsbrief of mailinglijst en vervolgens een bevestiging heeft gegeven van hun aanmelding door te klikken op een link in een e-mail.
- Eerdere klanten of prospects: Als je eerder contact hebt gehad met een klant of prospect en ze hebben toestemming gegeven voor verdere communicatie, dan kun je hun gegevens opslaan en gebruiken voor toekomstige marketingcampagnes.
Slechte bronnen voor contacten data zijn onder andere:
- Gekochte of gehuurde lijsten: Dit zijn lijsten met contacten die zijn verkocht of verhuurd door derde partijen, waarbij de personen op de lijst waarschijnlijk geen toestemming hebben gegeven voor het ontvangen van marketingberichten.
- Ongespecificeerde bronnen: Dit zijn contacten die zijn verzameld via onduidelijke methoden, zoals het scrapen van websites of het verzamelen van visitekaartjes zonder toestemming. Dit kan leiden tot inbreuk op de privacy van de personen op de lijst.